PENGARUH KEADILAN ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Karyawan di PT. Mas Arya Indonesia)

Studi ini bertujuan untuk meneliti tentang faktor - faktor yang memengaruhi
organizational citizenship behavior karyawan di PT. Mas Arya Indonesia di
Semarang dimana organizational citizenship behavior karyawan kurang tinggi.
Studi ini meneliti variabel - variabel yang memengaruhi organizational citizenship
behavior karyawan melalui keadilan organisasi, komitmen organisasi, dukungan
organisasi dan kepuasan kerja. Temuan variabel - variabel yang menjelaskan
fenomena organizational citizenship behavior .
Populasi dan sampel penelitian ini karyawan PT. Mas Arya Indonesia,
sampel dalam penelitian ini berjumlah 92 orang. Metode penentuan sampel
menggunakan teknik Non-Probability sampling dengan menggunakan metode
purposive sampling, dimana pemungutan sampel dengan pertimbangan atau kriteria
tertentu. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner yang
diukur dengan 38 indikator menggunakan Skala Likert. Teknik analisis data
menggunakan Partial Least Square - Sturctural Equation Model (PLS-SEM).
Hasil pengujian menunjukkan bahwa keadilan organisasi, komitmen
organisasi dan dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan kerja. Selain itu keadilan organisasi, komitmen organisasi, dukungan
organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
organizational citizenship behavior . Kepuasan kerja menjadi mediasi antara
keadilan organisasi, komitmen organisasi dan dukungan organisasi terhadap
organizational citizenship behavior.
Kata Kunci : Keadilan Organisasi, Komitmen Organisasi, Dukungan
Organisasi, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship
Behavio