PENGARUH ROLE AMBIGUITY, WORKLOAD, DAN WORK-FAMILY CONFLICT TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA PT. BPR SYARIAH KEDUNG ARTO SEMARANG

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh Role Ambiguity,
Workload, dan Work-Family Conflict terhadap Kepuasan Kerja dengan Burnout
sebagai variabel intervening studi kasus pada PT. BPR Syariah Kedung Arto
Semarang.
Penulis mendistribusikan kuesioner dengan model skala Likert kepada 150
responden dalam teknik pengumpulan data dan diuji menggunakan uji validitas dan
reliabilitas dengan metode PLS (Partial Least Square). Analisis data menggunakan
evaluasi model pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model)
dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Role Ambiguity berpengaruh
signifikan terhadap Burnout, Workload berpengaruh signifikan terhadap Burnout,
Work-Family Conflict berpengaruh terhadap Burnout, Role Ambiguity berpengaruh
terhadap kepuasan kerja, Workload tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja,
Work-Family Conflict tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja, Burnout
berpengaruh terhadap kepuasan kerja, Role Ambiguity tidak berpengaruh terhadap
kepuasan kerja melalui Burnout, Workload berpengaruh terhadap kepuasan kerja
melalui Burnout, Work-Family Conflict berpengaruh terhadap kepuasan kerja
melalui Burnout.
Kata Kunci : Role Ambiguity, Workload, Work-Family Conflict, Job Satisfication,
Burnout