ANALISIS LOYALITAS KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA 9 COFFEE SHOP DI KOTA SEMARANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kompensasi,
lingkungan kerja, pengembangan karir terhadap loyalitas karyawan yang
dimediasi oleh kepuasan kerja karyawan pada 9 coffee shop di Kota Semarang.
Populasi pada penelitian ini seluruh karyawan yang bekerja pada 9 coffee shop di
Kota Semarang. . Penelitian ini pengambilan sampel menggunakan teknik
probability sampling dengan metode random sampling. Sampel yang digunakan
adalah 98 karyawan yang memiliki kriteria bekerja lebih dari 1 tahun. Analisis
data pada penelitian ini menggunakan program SmartPLS 3.0. Pengujian hipotesis
dengan pendekatan PLS. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan variabel
motivasi kerja, kompensasi, lingkungan kerja, pengembangan karir berpengaruh
secara langsung terhadap loyalitas karyawan. Variabel motivasi kerja tidak
berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas karyawan yang dimediasi
oleh kepuasan kerja. Variabel kompensasi, lingkungan kerja pengembangan karir
berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas karyawan yang dimediasi
oleh kepuasan kerja pada karyawan di 9 coffee shop Kota Semarang.
Kata kunci : Motivasi Kerja, Kompensasi, Lingkungan Kerja,
Pengembangan Karir, Kepuasan Kerja, Loyalitas