PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA MELALUI VARIABEL MEDIASI KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PNM MEKAAR AREA BATANG 2

Seiring perkembangan sektor di bidang jasa keuangan yang semakin pesat dan
daya saing semakin kompetitif, perusahaan-perusahaan dituntut untuk memiliki
sumber daya manusia yang berkualitas serta manajemen sumber daya manusia
yang baik. Sumber daya manusia di perusahaan yang bergerak di jasa keuangan
merupakan aset terpenting karena peran sumber daya manusia ini sebagai subjek
pelaksana serta operasional perusahaan. Sumber daya yang berkualitas antara lain
ditunjukkan oleh kinerja dan produktivitas yang tinggi. Berdasarkan hal tersebut
maka penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh beban
kerja dan stres kerja melalui variabel mediasi kepuasan kerja terhadap kinerja
karyawan PNM Mekaar Area Batang 2. Responden dalam penelitian yaitu seluruh
karyawan PNM Mekaar Area Batang 2 yang melibatkan 100 orang
karyawan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel
jenuh. Sampel jenuh adalah teknik pengambilan sampel jika anggota populasi
digunakan sebagai sampel. Sampel yang diambil berdasarkan teknik non
probability sampling, saturation sampling. Teknik analisis data yang digunakan
adalah PLS-SEM (Partial Least Square-Structural Equation Model). Pengolahan
data penelitian ini menggunakan alat bantu SmartPLS 3.0.
Berdasarkan pada penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh
terhadap kepuasan kerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,029) dan nilai
Path Coefficient sebesar (0,296). Stres kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja
karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,010) dan nilai Path Coefficient sebesar
(0,358). Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai P-
Value sebesar (0,001) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,334). Beban kerja
tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar
(0,361) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,150). Stres kerja tidak berpengaruh
terhadap kinerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,103) dan nilai Path
Coefficient sebesar (0,290). Beban kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja
karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja dengan nilai P-Value sebesar
(0,082) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,099). Serta stres kerja berpengaruh
terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja dengan nilai P-
Value sebesar (0,047) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,120).
Kata Kunci : Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan.