PENGARUH KONFLIK KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI (Studi Kasus Karyawan PT. Pos Indonesia di Kota Semarang)

Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui pengaruh Konflik Kerja,
dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasi
sebagai variabel Intervening pada PT. Pos Indonesia di Kota Semarang tahun.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya mutasi karyawan yang sering terjadi
sehingga dapat memicu munculnya konflik kerja antar karyawan, lingkungan
kerja yang berada diarea pasar, dan adanya pengaduan layanan yang belum
selesai.
Metode penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif
dengan penetapan teknik non probability sampling dengan responden 111orang.
Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation
Model (SEM) dengan SmartPLS versi 4.0.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konflik kerja
berpengaruh terhadap komitmen organisasi, lingkungan kerja berpengaruh
terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap
kinerja karyawan, konflik kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan,
lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, komitmen organisasi
tidak mempu memediasi konflik kerja terhadap kinerja karyawan, dan komitmen
organisasi tidak mampu memediasi lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : Konflik Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan, Komitmen
Organisasi.