IMPLEMENTASI ALGORITMA COLLABORATIVE FILTERING UNTUK REKOMENDASI PRODUK TERBAIK PADA APLIKASI E-COMMERCE BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN

Pada era digital saat ini, kemajuan teknologi informasi berkembang secara
pesat. Teknologi dan sistem informasi dapat menunjang dan mempermudah dalam
berbagai bidang kehidupan, banyak bidang usaha yang sudah menggunakan
teknologi dan sistem informasi. PT. Karya Utama Inti Sukses merupakan
perusahaan yang menjual berbagai produk peralatan pembuat kopi. Transaksi
penjualan yang dilakukan di perusahaan tersebut masih menggunakan metode
secara konvensional, yaitu dengan melakukan transaksi secara langsung atau
melalui chat WhatsApp. Sehingga hal ini dapat mengakibatkan penumpukan data
pesanan yang tidak tertata dengan baik. Oleh karena itu dibutuhkan suatu aplikasi
yang dapat mendukung sistem penjualan yang lebih efisien, salah satunya adalah
aplikasi E-Commerce berbasis mobile. Implementasi Algoritma Collaborative
Filtering digunakan untuk merekomendasikan produk terbaik PT. Karya Utama Inti
Sukses dari pengalaman user sebelumnya yang sudah pernah membeli. Metode
yang digunakan adalah User Centered Design (UCD). Metode User Centered
Design (UCD) merupakan metode desain dalam merancang User Experience (UX)
yang berfokus pada apa yang user perlukan. Selain itu pemanfaatan Application
Programming Interface (API) dalam penggembangan aplikasi ini sangat diperlukan
sebagai perantara bagi aplikasi client dan server agar bisa saling berkomunikasi.
Dari pengujian white box mendapatkan hasil 100% yang berarti bahwa script
penentuan nilai uji pada aplikasi berjalan degan baik. Hasil pengujian black box
mendapatkan hasil 100% yang berarti sistem sudah berjalan sesuai dengan
fungsionalitasnya dan memberikan hasil sesuai dengan yang diharapkan. Hasil
pengujian User Acceptance Test (UAT) mendapatkan hasil 98,4% yang berarti
bahwa dalam penggunaan aplikasi ini user sangat setuju.
Kata Kunci: Algoritma Collaborative Filtering, E-Commerce, User Centered
Design