PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN DAN RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN TRANSAKSI NON TUNAI PADA BANK BRI UNIT SALE KABUPATEN REMBANG

Tujuan penelitian ini adalah mengukur Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan
dan Risiko Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Transaksi Non Tunai
Pada Bank BRI Unit Sale Kabupaten Rembang dan sampel ini adalah sebanyak
100 responden. Pengumpulan data penelitian dengan cara menyebar kuisioner
survey offline dan survey online. Teknik analisis data yang digunakan untuk
menguji hipotesis yaitu metode regresi linier berganda dengan menggunkan alat
uji statistik. Pengolahan data penelitian ini menggunakan alat bantu IBM SPSS 23.
Hasil penelitian ini adalah: 1) Adanya pengaruh kemudahan terhadap keputusan
nasabah menggunakan transaksi non tunai. Hal ini dapat dilihat nilai thitung sebesar
7,642, dengan ttabel 1,660 atau thitung < ttabel dan tingkat signifikansi 0,000 lebih
kecil dari 0,05. 2) Adanya pengaruh kepercayaan terhadap keputusan nasabah
menggunakan transaksi non tunai. Variabel kepercayaan menunjukkan nilai thitung
sebesar 4,561, ttabel 1,660 atau thitung < ttabel dan tingkat signifikansi 0,000 lebih
kecil dari 0,05. 3) Adanya pengaruh risiko terhadap keputusan nasabah
menggunakan transaksi non tunai. Veriabel risiko menunjukkan nilai thitung sebesar
2,939, ttabel 1,660 atau thitung < ttabel dan tingkat signifikansi 0,004 lebih kecil dari
0,05.
Kata kunci: Kemudahan, Kepercayaan, Risiko, Keputusan Nasabah