IMPLEMENTASI ALGORITMA FIRST COME FIRST SERVED PADA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEGIATAN PEMASANGAN WIFI CUSTOMER FIBER TO THE HOME (FTTH) DI PT. JALA LINTAS MEDIA SEMARANG

Sistem Informasi Manajemen dirancang untuk mengelola data kegiatan dalam
organisasi, membantu pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, dan penyebaran
informasi. PT. Jala Lintas Media, penyedia layanan internet di Indonesia,
menghadapi masalah jadwal pemasangan Wifi yang terganggu dan pengelolaan
data tidak efektif. Penelitian ini mengembangkan Sistem Informasi Manajemen
Kegiatan Pemasangan Wifi Fiber To The Home (FTTH) berbasis web menggunakan
algoritma First Come First Served (FCFS) untuk memastikan pelayanan
berdasarkan urutan permintaan. Sistem ini dikembangkan dengan metode iteratif
yang mencakup analisis, desain, implementasi, dan pengujian, menunjukkan
peningkatan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Hasil yang di dapatkan
dari penelitian ini yaitu pengujian black box mencapai 100%, pengujian white box
mencakup dua alur node (1,2,4,5,6,7,8,9,10) dan (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), dan UAT
rata-rata 92,5%, menunjukkan penerimaan sangat baik oleh pengguna. Sistem ini
memudahkan admin dan teknisi dalam mengelola pemesanan dan jadwal
pemasangan wifi. Dengan sistem ini, PT. Jala Lintas Media dapat mengelola
pemasangan WiFi lebih efektif dan efisien, meningkatkan efisiensi operasional dan
kepuasan pelanggan.
Kata kunci : PT. Jala Lintas Media, Sistem Informasi, PHP, SQL, Database,
Manajemen, Iteratif, First Come First Served (FCFS).