CHAT BOT APLIKASI WONDAMA TOURISM MOBILE MENGGUNAKAN ALGORITMA BAG OF WORD

Kabupaten Teluk Wondama memiliki beragam potensi wisata seperti wisata alam,
wisata religi, dan wisata budaya. Banyak pengunjung baik dari warga lokal atau
turis domestik, hingga turis mancanegara berdatangan untuk menikmati wisatanya.
Aksesnya yang hanya bisa ditempuh menggunakan kapal dan pesawat, membuat
wisata ini memiliki jadwal tersendiri untuk keberangkatan wisatawan. Kurangnya
digitalisasi disana, menyebabkan pihak pengelola harus memanajemen jadwal dan
pemesanan tiket secara manual. Saat musim libur tiba, wisatawan berbondong-
bondong ingin menikmati wisata di Kabupaten Teluk Wondama. Lonjakan
pengunjung membuat pengelola merasa kesulitan dalam memanajemen jadwal
keberangkatan dan tiket wisata disana. Karena pengelolaan dan pemesanan tiketnya
masih menggunakan cara manual, tak jarang ada wisatawan yang kecewa karena
kedatangannya tidak bertepatan dengan adanya jadwal pnyeberangan kapal tau
pesawat untuk menuju ke Kabupaten Teluk Wondama. Aplikasi Wondama-
Tourism diciptakan dengan dilengkapi fitur Chat Bot yang dapat mempermudah
pihak pengelola dan wisatawan untuk saling terhubung. Algoritma bag of word di
terapkan pada fitur Chat Bot, guna menyimpan informasi-informasi yang sering
ditanyakan oleh calon wisatawan sehingga mempermudah pengelola untuk
menyediakan sekumpulan jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan oleh
calon pengunjung. Penelitian ini menghasilkan aplikasi yang dilengkapi dengan
Chat Bot guna mendukung digitalisasi pada wisata di Kabupaten Teluk Wondama.
Penelitian ini telah melewati 3 pengujian yaitu, black box testing, white box testing,
dan user acceptance testing (UAT). Hasil pengujian black box testing menghasilkan
presentase 100%, white box testing menghasilkan presentase 100%, dan user
acceptance testing menghasilkan presentasi keberhasilan 94,3%. Hasil pengujian
menunjukkan bahwa semua fitur yang diuji dapat berjalan dengan baik dan aplikasi
layak digunakan.
Kata kunci : Kabupaten Teluk Wondama; Chat Bot; bag of word; pariwisata