PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI VARIABEL MOTIVASI INTRINSIK, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN SELF EFFICACY TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN HOTEL BUDGET DI KOTA SEMARANG

Studi ini bertujuan untuk meneliti tentang faktor-faktor yang
mempengaruhi organizational citizenship behavior karyawan Hotel OYO dan
RedDoorz di Kota Semarang dimana karyawan kedua hotel budget tersebut
organizational citizenship behaviornya rendah. Studi ini meneliti variabel
variabel yang mempengaruhi organizational
citizenship behavior melalui
motivasi intrinsik, kepemimpinan transformasional, self efficacy dan komitmen
organisasi. Temuan variabel-variabel yang menjelaskan fenomena organizational
citizenship behavior diperoleh hasil yang berbeda-beda sehingga mengindikasikan
pada rumusan masalah mengenai “bagaimana meningkatkan organizational
citizenship behavior”.
Populasi dan sampel penelitian ini karyawan Hotel OYO dan RedDoorz di
Semarang yang berjumlah 120 orang. Studi ini mengembangkan sebuah model
penelitian yang diuji secara empiris untuk menjelaskan variabel-varibel yang
dapat mempengaruhi organizational citizenship behavior dengan menggunakan
data yang diperoleh dari kuesioner kepada karyawan Hotel OYO dan RedDoorz di
Semarang. Pengujian dilakukan dengan menggunakan pendekatan Partial Least
Square (PLS).
Hasil pengujian menunjukkan bahwa motivasi intrinsik, kepemimpinan
transformasional dan self efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap
komitmen organisasi. Hasil studi ini juga menunjukkan bahwa motivasi intrinsik,
kepemimpinan transformasional, self efficacy dan komitmen organisasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior.
Komitmen organisasi mampu menjadi mediasi antara motivasi intrinsik,
kepemimpinan transformasional dan self efficacy terhadap organizational
citizenship behavior.
Kata Kunci : Motivasi Intrinsik, Kepemimpinan Transformasional, Self
Efficacy, Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship
Behavior