IMPLEMENTASI ALGORITMA FCFS (FIRST COME FIRST SERVE) DALAM SISTEM BOOKING WEDDING ORGANIZER UNTUK PENGELOLAAN ANTRIAN LAYANAN DI CV. AKSARA MULTIKREASI

Perkembangan teknologi dan informasi dapat meningkatkan berbagai kegiatan
dengan cepat, tepat, dan akurat, sehingga akhirnya akan meningkatkan bidang
industri, pendidikan, bisnis dan lain sebagainya. Seperti halnya di bidang bisnis jasa
wedding organizer. Adapun Wedding Organizer yang dimiliki oleh Aksara
Organizer menyediakan berbagai macam kebutuhan untuk acara pernikahan. Untuk
pemesanan jasa tersebut client harus datang dulu ke kantor, selain itu belum
tersedianya sistem informasi yang mengelola seluruh data pemesanan jasa wedding
organizer, hal tersebut berdampak rendahnya peminat jasa wedding organizer. Oleh
karena itu perlu adanya suatu sistem yang dapat membantu dalam meningkatkan
kualitas promosi dan mengelola seluruh data pemesanan jasa wedding organizer.
Agar pelayanan lebih efisien, penulis melakukan penelitian untuk mengembangkan
sistem yaitu “Implementasi Algoritma FCFS (First Come First Serve) Dalam
Sistem Booking Wedding Organizer Untuk Pengelolaan Antrian Layanan”.
Penelitian ini menggunakan metode pengembangan yang digunakan penulis untuk
pembuatan sistem adalah SDLC Waterfall. Untuk sistem yang dibangun
menggunakan bahasa pemrograman HTML, PHP, Java Script dengan framework
Bootstrap dan CodeIgniter serta menggunakan database MySQL. Algoritma FCFS
digunakan pada sistem ini untuk mempermudah admin dalam melakukan
pengelolaan antrian. Berdasarkan pengujian black-box terdapat 28 indikator
pengujian, hasil pengujian black-box menunjukkan bahwa tingkat keberhasilan
memiliki presentasi 100%. Sedangkan tingkat kegagalan 0%. Maka sistem ini
sudah sesuai harapan. Pengujian User Acceptance Test yang dilakukan oleh 5
responden menghasilkan presentase rata-rata 82,8% hasil tersebut masuk kriteria
sangat setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa berdasarkan hasil presentase
yang mencapai rata-rata 82,8% dari keberhasilan sistem artinya menunjukkan
bahwa sistem ini sangat membantu dalam proses pemesanan jasa Wedding
Organizer.
Kata kunci : Teknologi Informasi, Wedding Organizer, Client, FCFS