PENGARUH FASILITAS, KUALITAS DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Kasus Pada Konsumen Daging Sapi Rumah Potong Hewan Semarang)

Latar belakang masalah dalam penelitian ini adalah Rumah Potong Hewan
(RPH) Semarang merupakan salah satu penjual daging sapi terbesar di Semarang
menyediakan layanan yang baik kepada para konsumen, yang dapat berguna bagi
perusahaan tersebut dalam memberikan fasilitas yang baik untuk konsumen,
dengan memberikan kualitas daging yang baik dan harga yang terjangkau. Strategi
tersebut membuat konsumen akan merasa puas dan akan menjadi loyal terhadap
perusahaan tersebut dan akan menimbulkan minat beli ulang konsumen.
Penelitian ini bertujuan: 1)Untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap minat
beli ulang Pada Daging sapi Rumah Potong Hewan (RPH) Semarang, 2) Untuk
mengetahui pengaruh kualitas terhadap minat beli ulang Pada Daging sapi Rumah
Potong Hewan (RPH) Semarang. 3) Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap
minat beli ulang Pada Daging sapi Rumah Potong Hewan (RPH) Semarang.Jenis
penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research). Tempat penelitian
dilaksanakan di Rumah Potong Hewan (RPH) Semarang. Pendekatan penelitian
ini adalah pendekatan penelitian kuantitatif. Variabel penelitian yaitu fasilitas
(X1), kualitas (X2), harga (X3), dan minat beli ulang konsumen (Y). Teknik
pengumpulan data adalah kuesioner, observasi dan dokumentasi, metode analisis
data adalah uji analisis regresi linier sederhana, uji t, uji F, dan uji koefisien
determinasi R2
. Hasil penelitian ini adalah: 1) Fasilitas berpengaruh terhadap
minat beli ulang Pada Daging sapi Rumah Potong Hewan (RPH) Semarang. Hasil
pengujian hipotesis menunjukkan nilai t hitung sebesar 3,394, sedangkan t tabel n =
50 sebesar 2,008, dikarenakan t hitung 3,394 > t tabel 2,008, yang berarti bahwa
ada pengaruh yang positif dan signifikan fasilitas terhadap minat beli ulang. 2)
Kualitas berpengaruh terhadap minat beli ulang Pada Daging sapi Rumah Potong
Hewan (RPH) Semarang. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan nilai t hitung
sebesar 3,660 sedangkan t tabel n = 50 sebesar 2,008, dikarenakan t hitung 3,660 >
t tabel 2,008, yang berarti ada pengaruh yang positif dan signifikan kualitas
terhadap minat beli ulang. 3) Harga berpengaruh terhadap minat beli ulang Pada
Daging sapi Rumah Potong Hewan (RPH) Semarang. Hasil pengujian hipotesis
menunjukkan nilai t hitung sebesar 4,239 sedangkan t tabel n = 50 sebesar 2,008,
dikarenakan t hitung 4,239 > t tabel 2,008, yang berarti ada pengaruh yang positif
dan signifikan harga terhadap minat beli ulang.
Kata Kunci: Fasilitas, Kualitas, Harga, Minat Beli Ulang